Приём заказов
Прием заказов производиться через “Корзину магазина”.
Пн-Вс: Круглосуточно, без выходных.
Либо по телефону: (096) 302-74-07, (099) 631-22-86
Пн-Пт: с 9:00 – 17:00, Суббота и Воскресение – выходные.
Способы оплаты
В настоящий момент доступны следующие способы оплаты:
График доставки
Учитывая биологические особенности растений, как товар, отправка осуществляется в сроки оптимальные для пересадки, осенью это середина сентября – середина октября, а весной – с середины марта до середины апреля. Подробно про сроки и способы посадки можно прочитать: здесь. Просим принять во внимание, что технически невозможно отправить все заказы одновременно, поэтому подготовка и отправка осуществляется по очереди в порядке их поступления
Возврат Товара
В случае возникновения сомнений по качеству посадочного материала, Клиент имеет право, в течении 14 дней, обратится в Компанию, отправив электронное письмо на адрес: floranovapro@gmail.com. Письмо должно содержать информацию о получателе (№ заказа и № товарной накладной почты свидетельствующей о получении посылки) и краткое описание проблемы с приложенной фотографией.
Мы со своей стороны всегда стараемся решать все спорные вопросы, однако, если посадочный материал будет соответствовать заявленным параметрам качества, подробно здесь, мы оставляем за собой право не возмещать ни стоимость товара, ни стоимость его пересылки.
С другой стороны Клиент, в течение 14 дней после получения, имеет право, без объяснения причин вернуть саженцы, при этом сохранив полную целостность нашей упаковки и переслать их за свой счёт на склад Новой Почты № 12 в г. Мариуполе, получатель Лафазан Максим тел. 096-302-74-07. Мы со своей стороны обязуемся вернуть Клиенту полную стоимость вернувшихся к нам товаров.
Просим не распаковывать и не высаживать саженцы, если у Вас по ним возникают сомнения. Факт высадки растений, будет считаться согласием с его качеством и в дальнейшем, обращения по ним будут рассматриваться субъективно.
Стоимость доставки по Украине – согласно тарифов перевозчика Новая Почта.
